Logistics Assistant

Descripción del empleo Monitorear en vivo la operación y el nivel de servicio por zonas para asegurar la cobertura operativa. Detectar y gestionar incidencias con la flota o en ruta (órdenes con fallas y accidentes) para optimizar la tasa de entrega. Brindar soporte presencial y digital a la flota de repartidores/as en la resolución de sus consultas de forma oportuna. Colaborar en la mejora continua de la experiencia y retención de la flota de repartidores/as. Administrar el cumplimiento de políticas operativas, control de cuentas y soporte de pagos. Requisitos Estudiantes o graduados/as de Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia previa en roles operativos, gestión de flotas, logística o atención/soporte (deseable en delivery o última milla). Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio (se valoran herramientas como SQL, Looker o Tableau). Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados. Información adicional En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. 👉 Conocé nuestros valores aquí. La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.