Service & Logistics Analyst

Descripción del empleo Job Objective: Ensure end-to-end transportation and logistics operations driving superior customer service and on-time, in-full delivery. Optimize carrier performance and logistics flows through industry best practices, operational efficiency, and ethical standards, acting as a key liaison for customer satisfaction. Main activities, roles, scope of responsibility and authority Follow internal work regulations and occupational safety requirements established by the company. Comply with and promote Avery Dennison's Code of Ethics and core business values. Apply and foster 5S methodology within the work environment to maintain operational excellence. Participate in emergency response brigades and/or health & safety committees as designated. Actively participate in the continuous improvement of Quality, Safety, and Environmental Management Systems (QMS/EHS), adhering to procedures and corporate policies. Manage and maintain accurate logistics, freight tracking, cost tracking, and customer order visibility across various reports. Monitor and manage carrier performance against agreed Service Level Agreements (SLAs), ensuring prompt pickups, transit tracking, and on-time customer delivery. Colaborate and serve as primary operational liaison for Customer Service, Trade Compliance, Planning, Purchasing and commercial teams, providing proactive shipment tracking, accurate ETAs, and transparent order communication. Lead the resolution of logistics exceptions, route delays, transit contingencies, and freight claims to protect customer satisfaction and delivery commitments. Coordinates with other areas activities required to ensure shipping documentation, customs clearance processes, import/export procedures, and Carta Porte compliance. Be familiar with the documents applicable to the process. Requisitos Bachelor's Degree or Engineering: Logistics, Supply Chain, Industrial Engineering, or related field 3-5 years Experience in Logistics Analyst / Customer Service Logistics Customer Service & Carrier Relationship ManagementImport / Export, Customs Clearance & RegulationsTransportation Logistics, Route Analysis & Carrier SLAsCarta Porte & Transportation ComplianceERP Systems, Google Workspace & ISO 9001FSSC 22000 Información adicional "¡Cada uno de nosotros, cada día! ¡Ocho valores. Un equipo! En Avery Dennison, vemos la diversidad y la igualdad de oportunidades como un enriquecimiento para nuestro trabajo orientado al futuro. Nuestros equipos son equilibrados y diversos porque cada uno de nosotros es único, y valoramos la unión de diferentes personalidades y talentos." Descripción de la empresa Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) es una empresa global de ciencia de materiales y soluciones de identificación digital que ofrece una amplia gama de soluciones de etiquetado e información. Estas soluciones optimizan la eficiencia del trabajo y de la cadena de suministro, reducen los residuos, fomentan la sostenibilidad, la circularidad y la transparencia, y conectan mejor a las marcas con los consumidores. Nuestros productos y soluciones incluyen materiales funcionales y de etiquetado, inserciones (inlays) y etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID), aplicaciones de software que conectan lo físico con lo digital, y una variedad de productos que mejoran el empaque de marca y transportan o muestran información para mejorar la experiencia del cliente. Prestamos servicios a una gran variedad de industrias en todo el mundo —incluyendo cuidado personal y del hogar, confección, comercio minorista general, comercio electrónico, logística, alimentos y abarrotes, farmacéutica y automotriz— y contamos con aproximadamente 34,000 empleados en más de 50 países. Nuestras ventas reportadas en 2023 fueron de 8,400 millones de dólares. Obtenga más información en www.averydennison.com.