Kierownik ds. Kas i Administracji (K/M)

Opis oferty pracy Zakres obowiązków: Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy. Realizacja celów operacyjnych i monitorowanie kluczowych wskaźników. Zarządzanie zespołem: planowanie grafików, szkolenia, motywowanie i rozwój pracowników. Rozwijanie kompetencji sprzedażowych zespołu – bycie wzorem aktywnej sprzedaży. Współpraca z innymi działami oraz reprezentowanie firmy przed instytucjami zewnętrznymi. Nadzór nad procesami rejestracji sprzedaży, reklamacji, zwrotów, obsługi "Tax Free" i Klientów z UE. Wdrażanie nowych rozwiązań i projektów usprawniających obsługę Klienta. Kwalifikacje Nasze oczekiwania: Wykształcenie wyższe Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i obsłudze Klienta. Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu. Proaktywna postawa i nastawienie na rozwój. Znajomość nowoczesnych rozwiązań w zakresie obsługi Klienta. Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku. Znajomość obsługi kasy. Znajomość języka angielskiego. Dobra znajomość MS Excel. Dodatkowe informacje Mamy Ci do zaoferowania:  Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy.  Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.  Wynagrodzenie zawsze na czas.  Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.  Pakiet prywatnej opieki medycznej.  Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach.  Zniżki na zakupy w MAKRO.  Dofinansowanie do posiłków.  Okazjonalne bony towarowe.  Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus).  Parking pracowniczy.  Dofinansowanie do wypoczynku. Nagrody za polecenia pracowników. Rozbudowany pakiet szkoleń wdrożeniowych. Opis firmy Jesteśmy innowacyjną firmą z branży handlu hurtowego, należącą do Grupy METRO. Działając wspólnie w globalnej sieci MAKRO/METRO Cash&Carry, zapewniamy najwyższej jakości towary oraz kompleksowe rozwiązania biznesowe 21 milionom naszych klientów w 21 krajach na całym świecie. Jeśli podobnie jak my masz naturę przedsiębiorcy, jesteś otwarty na nowe wyzwania i lubisz się uczyć dołącz do naszego Zespołu!