Chauffeur Livreur (H/F)

Description du poste Rattaché(e) au service Transport, vous êtes un véritable ambassadeur de l’entreprise auprès de nos clients. À ce titre, vos principales missions seront : Préparer et effectuer les livraisons des commandes auprès des clients à l’aide d’un véhicule poids lourd ou léger, dans le respect de la réglementation du transport routier. Veiller à la bonne conservation des produits et au respect de la chaîne du froid pour les produits à température dirigée. Participer au chargement et au déchargement des marchandises et assurer le dépotage des produits dans les locaux des clients. Contrôler la réception des marchandises par le client et recueillir les éventuelles observations. Entretenir une relation de confiance avec les clients et véhiculer une image positive de l’entreprise. Gérer les éventuels aléas rencontrés pendant la tournée : retards, anomalies, difficultés d’accès, litiges, etc. Assurer le lien avec les équipes commerciales et administratives afin de garantir le bon déroulement des livraisons. Récupérer les emballages et supports de livraison (palettes, rolls…). Assurer les opérations de fin de tournée : gestion des retours produits, remise des bons de livraison, nettoyage du véhicule, tri des déchets et sortie des palettes vides. Renseigner les documents et outils de suivi afin d’assurer la traçabilité des livraisons. Transmettre les informations utiles concernant les clients, les éventuels litiges et le déroulement des tournées. Signaler toute anomalie à votre responsable. Effectuer l’entretien de premier niveau et assurer le nettoyage du véhicule. Appliquer les consignes et procédures en matière de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement, notamment les règles d’éco-conduite. Effectuer ponctuellement des enlèvements auprès de nos fournisseurs, selon les règles établies. Qualifications Vous êtes titulaire du permis C et, des habilitations et documents réglementaires nécessaires à l’exercice du métier. FIMO/FCO à jour + carte conducteur Au-delà de votre expérience, nous recherchons avant tout une personne : Fiable et ponctuelle, sur qui l’équipe peut compter. Dotée d’un bon relationnel et ayant le sens du service client. À l’aise dans les échanges avec différents interlocuteurs. Rigoureuse dans le respect des procédures et des règles de sécurité. Capable de faire preuve de calme et de professionnalisme face aux imprévus. Sensible aux règles d’hygiène et au respect de la chaîne du froid. Une première expérience en livraison, transport ou distribution alimentaire serait appréciée. Informations supplémentaires Vous bénéficierez : D'une formation interne prévu en « vis ma vie » : services commercial, télévente, marchés, préparation, facturation, chargement, livraison, retours produits. D’horaires fixes du lundi au vendredi. Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes. Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France. La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs. Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.